接入指引
经营模型怎么运转,事件怎么填进五环,以及怎么代码接入。
经营模型
固定的五环,不是可以自己改的漏斗。
这是一套经营模型,不是看板、漏斗报表或事件分析。五个环节不能增删、不能换序。健康分回答的是生意健不健康,不是流量大不大。
用户循环就是这五环。到达很多、价值很少,问题在转化上,不在某一张流量图里。
| 环 | 问的是什么 | 健康分 |
|---|---|---|
| 到达 | 有人进入你的产品。页、App、插件、API 都算。投放只是到达的一种来源,人数不加分。 | 10 分。有人来就满分,5000 人和 80 人一样。 |
| 价值 | 用户感受到你承诺的价值。第一次得到核心结果,不是注册。 | 30 分。价值人数 / 到达人数,约 40% 满分。 |
| 留存 | 过一段时间还回来做那件事。相对价值人数。不是只打开了页面。 | 30 分。留存人数 / 价值人数,约 40% 满分。 |
| 变现 | 有人把钱付给你。相对价值人数。收入涨跌属于这一环。 | 20 分。付费人数 / 价值人数,约 15% 满分。 |
| 传播 | 有人帮你带新的人。相对价值人数。早期经常是 0,不该一票否决。 | 10 分。传播人数 / 价值人数,约 10% 满分。早期常为 0,不该一票否决。 |
价值和留存各占 30 分,主导整分。到达高、价值低会很低分;人少但真的在用会很高分。卖得出去、留不住,变现满分也拉不高。
原理
埋点是原材料,勾到某一环才进入模型。
产品打来的是一条日志:谁、何时、事件名、少量属性。ingest 不要求它属于哪一环。经营模型只读你勾上的那些名字。
一环可以勾多个事件,一个事件最多填一环。人数是去重后的人(登录后 identify,匿名和账号算同一个)。没勾的格子是这环还没在经营,不是「没数据」。
到达从未接入时,没有健康分(模型未接入),和 0 分不是一回事。诊断看转化:到达很多、价值很少,人来了但产品没兑现。
| 环 | 该打什么 | 事件名例子 |
|---|---|---|
| 到达 | 有人进入你的产品 | arrived |
| 价值 | 用户感受到你承诺的价值 | first_result_created |
| 留存 | 过一段时间还回来做那件事 | returned |
| 变现 | 有人把钱付给你 | payment_succeeded |
| 传播 | 有人帮你带新的人 | shared |
例子只是名字。打开了算到达,第一次得到你承诺的结果算价值,过几天又做了那件事算留存,付了钱算变现,带了一个人算传播。注册、浏览量、星星都不是环。
代码接入
先引入脚本,再在发生的那一刻打一条事件。
浏览器和服务器都打同一条 POST https://ops.amymind.com/api/v1/events。 把例子里的 YOUR_WRITE_KEY 换成产品页上的 Write key。带密钥的脚本在产品页埋点里。
引入脚本
贴进网站或 App 的页面。脚本只提供
opsCenter.track/identify,打开页面不会自动写事件。插件后台或纯 API 可以不贴脚本,只打下面的单条事件。浏览器脚本<script src="https://ops.amymind.com/ops.js" data-write-key="YOUR_WRITE_KEY" defer></script>打一条事件
到达、价值、留存、传播发生时,自己写一条。不要对每次页面浏览自动打点。事件名用小写字母开头,只含字母、数字和下划线,长度 3–100。
identify是保留名,不会进入五环。浏览器里用
opsCenter.track。第二个参数是可选属性;金额用amount或value,勾到变现后计入收入。浏览器打点opsCenter.track("arrived"); opsCenter.track("first_result_created"); opsCenter.track("payment_succeeded", { amount: 19, currency: "USD", });登录成功后调用
identify,匿名浏览和账号算同一个人。识别用户opsCenter.identify(user.id);第一次得到承诺的结果、付钱,如果发生在服务器上,不要指望浏览器脚本。
服务端await fetch("https://ops.amymind.com/api/v1/events", { method: "POST", headers: { "Content-Type": "application/json", "X-Ops-Write-Key": "YOUR_WRITE_KEY", }, body: JSON.stringify({ event_name: "first_result_created", user_id: user.id, }), });勾到某一环
事件出现在产品页的目录和「最近收到」里。勾到到达、价值、留存、变现、传播之后才进入经营模型。同一事件只能填一环。